¿Te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios? Buscamos incorporar a Técnicos CAU para dar soporte en un significativo entorno del sector financiero, participando en la atención y resolución de incidencias tecnológicas de usuarios internos.
Funciones principales:
- Atención y soporte técnico a usuarios (telefónico, remoto y presencial).
- Gestión y resolución de incidencias y peticiones mediante herramienta de ticketing.
- Soporte a entornos Windows y herramientas Microsoft 365.
- Configuración y mantenimiento básico de equipos, impresoras y dispositivos.
- Escalado y seguimiento de incidencias a otros niveles técnicos.
- Documentación de procedimientos y soluciones.
- Apoyo en tareas de onboarding tecnológico a usuarios.
Requisitos
- Experiencia previa en soporte técnico o CAU.
Conocimientos de:
Windows 10/11
Microsoft 365
Active Directory
Herramientas de ticketing
Redes y hardware básico
Capacidad de comunicación y orientación al usuario.
Valorable experiencia en entornos corporativos o sector banca/finanzas.
FP de Grado Medio/Superior en Informática o similar.