Prestige Hotels, una destacada empresa en la industria de la hospitalidad con un equipo de entre 51 y 200 empleados, está buscando un Recepcionista de noche para unirse a su dedicado equipo. Ubicada en el corazón del sector hotelero, Prestige Hotels se esfuerza por ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes, combinando comodidad y lujo en cada estancia. Como Recepcionista de noche, serás una parte fundamental en la creación de una primera impresión positiva, asegurando que todos los aspectos del servicio al cliente se gestionen con profesionalismo y calidez. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación y organización, así como la capacidad de resolver problemas de manera eficiente en un entorno dinámico. Si tienes pasión por el servicio al cliente y te gustaría formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, nos encantaría conocer más sobre ti.
Tareas
* Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes durante el turno nocturno.
* Responder a las consultas de los huéspedes y proporcionar información sobre los servicios del hotel y atracciones locales.
* Manejar reservas y cancelaciones, asegurando la precisión en el sistema de gestión del hotel.
* Coordinar con el personal de seguridad y mantenimiento para resolver cualquier problema que surja durante la noche.
* Realizar auditorías nocturnas y preparar informes diarios para la administración del hotel.
Requisitos
* Experiencia previa en el sector hotelero o en puestos similares de recepción.
* Habilidad para trabajar de noche y disponibilidad para cubrir turnos nocturnos.
* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Capacidad para manejar situaciones de estrés y resolver problemas de manera efectiva.
* Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión hotelera.
* Se valora idioma frances
Beneficios
- Horarios seguidos
- Turnos de noche (23h a 07h)
- Posibilidad de crecimiento profesional
- Ambiente laboral
Únete a Prestige Hotels, donde la hospitalidad se encuentra con la excelencia. Buscamos un sereno hotel apasionado por el servicio al cliente. ¡Forma parte de nuestro equipo ahora!
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