¿Quieres pasar a formar parte de una de las principales distribuidoras farmacéuticas a nivel nacional? Si te apasiona el sector y buscas un entorno de trabajo colaborativo, solidario e innovador, ¡Este es tu sitio!
Elegir Cofares es saber que te incorporarás a una empresa que apuesta por las herramientas más potentes y las tecnologías más novedosas. Cofares se encuentra en un momento de transformación digital y cultural que te ayudará a crecer como profesional ya asumir nuevos retos. Cofares es aprendizaje continuo, donde podrás desarrollar tu talento junto a los mejores profesionales.
¡Súmate e impulsa el cambio con nosotros!
Buscamos personal para incorporarse en nuestro equipo, para realizar la atención telefónica de primer nivel para la resolución de dudas y/o incidencias del Software de Oficina de Farmacia y derivar aquellas cuestiones que requieren un conocimiento más experto. Principales funciones:
Atender la recepción de llamadas e intentar resolver las dudas sobre la aplicación para satisfacer al cliente, si no es viable tomar nota para elevar al siguiente nivel.
Realizar el diagnóstico de incidencias técnicas (Help Desk) para saber de qué forma dar respuesta a estas.
Informar de las incidencias a otras áreas (SAT, Comercial, Admón, formación) para resolver las incidencias que no se pueden solventar de forma directa.
Ofrecemos:
* Contrato fijo (3 + 3 + IND)
* Formación continua
* Modalidad trabajo: hibrido
*Jornada completa
* Horario:
- 2 semanas teletrabajo ( 1 semana: horario partido de 10 a 14:30 y de 16:30 a 20 h / 1 semana horario partido de 11 a 14:30 y de 16:30 a 21 h ).
- 2 semanas presencial: horario continuado de 9 a 17 en formato presencial. 20 minutos descanso
- Cada 4 semanas se trabaja un sábado ( 5 horas por la mañana. Puede ser de 9 a 14 o de 10 a 15 en formato teletrabajo. Las 5 horas se descuentan de la jornada realizada de L a V esa misma semana.)
- Cada 12 semanas Un fin de semana de cada doce, toca guardia en formato teletrabajo. Horario, S de 15 a 20:30 y D de 9 a 19:30 h ( h. extras).
En Cofares trabajamos día a día para potenciar una cultura diversa e inclusiva y seguir fomentando nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades tanto a nivel de selección y contratación, como en promoción y movilidad interna. La diversidad es uno de los elementos clave sobre los que seguir construyendo nuestra fuerza laboral empresarial.