Somos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud.
Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora y crecimiento con la calidad y calidez que nos distingue.
Estamos comprometidos con nuestros colaboradores, sociedad y medio ambiente, por ello somos una empresa socialmente responsable será un gusto para nosotros estar en contacto, así mismo te informamos que tus datos personales serán tratados conforme a las términos y condiciones del aviso de privacidad.
SOLICITAMOS: JEFE DE ATENCION A CLIENTES OBJETIVO DEL PUESTO: - Gestionar y coordinar los recursos y actividades en los procesos de atención a clientes para garantizar un servicio y productos de calidad - Gestionar el proceso y actividades de atención a clientes de los diferentes centros de mezclas a nível nacional asegurando que se realicen de acuerdo a las normativas de la operación - Verificar que se brinde una atención oportuna y adecuada a quejas,dudas y fallas internas atribuibles a los procesos y servicios de atención a clientes.
Identificar, proponer e impulsar la mejora continua del proceso de atención a clientes bajo un enfoque integral.
ESCOLARIDAD : Licenciatura áreas Químico - Farmacéuticas,Químico Biológicas Ingenierías o a fin ( Carta pasante) CONOCIMIENTOS: - Paquetería Office DISPONIBILIDAD: Viajar EXPERIENCIA: - Procesos de atención a clientes - Industria Farmacéutica - Diseño y control de indicadores Tipo de puesto: Jornada completa Horario: - Rotativo Prestaciones: - Aumentos salariales - Caja de ahorro - Descuento de empleados - Descuento de gimnasio - Descuentos y precios preferenciales - Opción a contrato fijo - Confiable de vida - Uniformes gratuitos - Vales de despensa Experiência: - Farmacia: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: In person#J-18808-Ljbffr
Required Skill Profession
Customer Service