Estamos buscando un/a Técnico de Sistemas Nivel 1 para incorporarse a un proyecto estable, con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional dentro de un equipo técnico.
Estudios mínimos:
* Ciclo Formativo Grado Superior de Administración de sistemas informáticos o similar.
Experiencia mínima:
* Al menos 2 -3 años.
Requisitos:
* Formación técnica o profesional en Sistemas y redes.
* Experiencia previa en un rol similar.
* Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Capacidad para trabajar en equipo.
* Desplazamientos a distintas ubicaciones con vehículo propio (carnet B).
Conocimientos técnicos:
* Conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), software de ofimática y herramientas de redes.
* Herramientas de antivirus y eliminación de malware.
* Conocimientos de software de diagnóstico y monitoreo (PRTG, Nagios) o similares.
* Experiencia de uso de herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop).
* Conocimientos básicos de herramientas de copia de seguridad y recuperación de datos (Veeam Backup)
* Gestión de usuarios en Active Directory (básico).
* Configuración de cuentas de correo electrónico (Outlook, Gmail).
* Conocimientos básicos de M365, Google Workspace.
* Idiomas castellano y catalán.
Funciones principales:
* Funciones principales
* Soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos.
* Gestionar solicitudes de soporte a través de sistemas de tickets, garantizando tiempos de respuesta establecidos.
* Resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software y redes de nivel básico.
* Escalado a fabricante en caso de ser necesario.
* Instalar, configurar y actualizar equipos y aplicaciones según las necesidades del usuario.
* Mantener documentación actualizada de incidencias y soluciones en la base de conocimiento.
* Disponibilidad para moverse por Barcelona y alrededores para asistencia técnica presencial o para cubrir ausencias en distintos clientes/ubicaciones.
Modalidad de trabajo:
* Presencial.
Horario de trabajo:
* 40 horas semanales con entrada a las 08:00
Ubicación del cliente:
* Granollers
Condiciones económicas:
* SBA: 22.000€