Barcelo Group is a family‑owned company founded in 1969 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). With 270 urban and resort hotels across 24 countries, it is the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of rooms. The Group has received the “Best Hotel Management Company in the World” award at the World Travel Awards.
We are seeking a **Recepcionista** for the Occidental Hotel in Murcia, Spain.
Ubicación y condiciones
Ubicación: Murcia, España.
Tipo de puesto: Jornada completa.
Publicado: Hoy.
Responsabilidades
- Organizar todas las tareas del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
- Formalizar las llegadas (check‑in) y la bienvenida de clientes.
- Formalizar las salidas (check‑out) y despedida de cliente.
- Atención al cliente tanto presencial como telefónica, durante toda la estancia.
- Funciones de conserjería y consigna.
- Revisión de reservas.
- Auditoría nocturna.
- En general, otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.
Requisitos y formación
- Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.
- Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
- Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
- Se valorarán conocimientos en ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
Beneficios
- Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends.
- Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group.
- Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time.
- Comprehensive training programs tailored to your position within the company, including open training activities via the Barceló Campus e‑learning platform.
- Opportunity to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand, and participate in social, economic, and environmental development initiatives across all company locations.
As part of the Barceló Hotel Group team, you will enjoy an environment that values collaboration, responsibility, and personal development.
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