Daikin AC España S.A. es una empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración que busca incorporar a un Técnico/Ingeniero con habilidades de gestión para realizar tareas relacionadas con los Servicios de Asistencia Técnica Oficial.
La persona seleccionada se encargará de:
Tareas a desarrollar
Identificar las necesidades de Servicio Técnico tanto por producto como por volumen realizando visitas de búsqueda de nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a nuestra red.
Gestionar y mantener nuestra red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial, controlando KPIs y visitando nuestros Servicios Técnicos para mantener nuestros estándares de servicio.
Gestionar incidencias proporcionando soporte a nuestra red comercial, clientes y Servicios Técnicos.
Elaborar y seguir el plan de acción sobre la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial en colaboración con el responsable de área.
Buscar e implementar nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.
Integrarse dentro del Departamento de Servicio en el área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.
Requisitos
Nivel mínimo de estudios: FP/Se valorará titulación de Ingeniería.
Conocimientos necesarios:
* Gestión de servicios técnicos: KPIs, capacidad de análisis de rendimiento Servicios Técnicos y resolución de incidencias.
* Climatización, aerotermia e hidráulica: conocimientos básicos.
* Electrónica y electricidad: conocimientos básicos.
* Informática: Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel, Word, PowerPoint, Access, Windows, Internet.
* Idiomas: Se valorará el nivel de inglés, tanto a nivel escrito como hablado.
Experiencia técnica se valorará.
Experiencia en servicio postventa, preferiblemente en el sector de climatización.
Perfil de gestión con capacidad organizativa y resolutiva para gestionar nuestras subcontratas.
Oferta
Incorporación a empresa líder del sector.
Contrato indefinido.
Salario fijo + variable.
Coche de empresa.
Modalidad de trabajo: híbrida.
Zona de Trabajo: Málaga y/o Sevilla.
Daikin apuesta por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral y fortalece su compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación.