Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompanarte en tu trayectoria laboral.
Conectamos el talento con las oportunidades
Unete a nuestro equipo como Agente Contact Center para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicacion en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinamica, proactiva y te encanta ayudar a los demas, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que no solo tenga una gran actitud, sino tambien habilidades excepcionales en la atencion al cliente.
Como Agente en nuestro Contact Center, tus principales responsabilidades incluiran:
* Atender llamadas de clientes en portugues, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.
* Realizar tareas de back office relacionadas con la gestion de consultas y quejas.
* Registrar y actualizar informacion en nuestros sistemas informaticos de manera precisa.
* Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfaccion del cliente.
* Mantener un seguimiento de los casos y comunicarte con los clientes sobre sus soluciones.
* Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente.
* Contrato temporal desde el 12 de Mayo hasta el 30 de Septiembre aproximadamente (para cubrir las vacaciones del personal de plantilla).
* Jornada completa de Lunes a Domingo con los descansos establecidos por Ley en turnos rotativos de Manana (8.00 a 15.00) y Tarde (15.00 a 23.00).
* Interesante retribucion de 13.12 brutos / hora + plus de sabado de 58 + plus de domingo de 87,12 + plus de tarde de 7 / tarde + plus de asistencia y puntualidad de 25.65 / mes.
Para ser parte de esta emocionante aventura, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
* Experiencia minima de 2 anos en atencion al cliente, preferiblemente en un Contact Center.
* Capacidad para trabajar con multiples aplicaciones de forma simultanea.
* Habilidad para resolver conflictos y gestionar situaciones dificiles con una actitud positiva.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de manana y tarde.
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