P¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? /ppDesde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista en Atención al cliente para integrarse dentro del equipo de uno de nuestros clientes más importantes, en un proyecto híbrido en Barcelona. /ppCon ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo no necesitamos héroes ni súper talentos, sino personas implicadas, motivadas, con muchas ganas de trabajar en equipo y de crecer dentro de este proyecto común que formamos todos/as. /pp¿Qué harás? /pulliGestionar una base asignada de clientes VIP, actuando como asesor de confianza. /liliRealizar más de 90 contactos diarios (llamadas y correos electrónicos). /liliResolver incidencias y mantener la satisfacción y retención de los clientes VIP. /liliColaborar con equipos multifuncionales para impulsar promociones y crecimiento de ingresos. /liliAnalizar estadísticas de campañas y optimizar resultados. /liliSuperar objetivos en productividad, alcance, cierres y satisfacción del cliente. /li /ulp¿Qué esperamos de ti? /pulliAl menos 2 años de experiencia en atención al cliente (telefónica y email). /liliExperiencia llamadas inbound y outbound. /liliImprescindible nivel alto de inglés y de Italiano (hablado y escrito). /liliInterés en modalidad híbrida en oficina ubicada en Barcelona. /li /ulpTe damos buenas razones para unirte a nuestro equipo /pulliGarantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as. /liliDisponemos de retribución flexible. Puedes optimizar fiscalmente tu salario a través de cheques gourmet, seguro médico privado, tarjeta transporte, cheques guardería, formación, etc. Podrás beneficiarte de tantas ventajas como elijas y adaptarlas a tus necesidades. /liliTe daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentirás como en casa desde el minuto uno y también recibirás tu welcome pack. /liliReconocemos la aportación, implicación y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo más agradable y profesional a través de nuestra plataforma de gamificación. /liliCelebramos tu cumpleaños regalándote un cheque regalo de Amazon y te acompañamos en los momentos más especiales de tu vida con muchas otras sorpresas. /liliFomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People Culture trabaja día a día para aumentar el bienestar y la motivación de todas las personas que componemos Profile. /liliTrabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral. /liliTodas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Fomentamos un entorno inclusivo y libre de discriminación. /li /ulp¡Conócenos! /ppSi tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión. Contáctanos y ¡te lo contamos! /ppConócenos más sobre Profile en nuestra web /ppPuedes consultar aquí nuestra política de Privacidad y Gestión de Datos: /p