Responsable de Tienda / Responsable de Equipo Comercial (Automoción) – Martorell
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial con una amplia trayectoria y compromiso con la excelencia, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Responsable de Tienda / Responsable de Equipo Comercial para coordinar la actividad diaria de nuestro centro de Martorell.
La posición estará enfocada en la gestión de personas, organización operativa y acompañamiento del equipo comercial, garantizando una experiencia sobresaliente para el cliente y el cumplimiento de los procesos establecidos.
Objetivo del puesto
Liderar y acompañar al equipo comercial en el día a día, coordinando la operativa de los puntos de venta, impulsando el rendimiento del equipo y asegurando una experiencia cliente alineada con los estándares del grupo y de las marcas representadas.
Tareas a realizar
- Coordinación y supervisión diaria del equipo comercial ( aprox. 7 personas ).
- Organización de turnos, actividad y reparto de cargas de trabajo entre los distintos centros.
- Acompañamiento, motivación y seguimiento del desarrollo del equipo.
- Supervisión del cumplimiento de procesos comerciales y atención al cliente.
- Seguimiento de indicadores operativos y objetivos del equipo.
- Apoyo a vendedores en gestión de operaciones y resolución de incidencias.
- Garantizar una correcta experiencia cliente durante todo el proceso comercial.
- Coordinación con dirección comercial y otros departamentos del grupo.
- Impulsar buenas prácticas, productividad y cohesión del equipo.
- Detección de necesidades formativas y apoyo en la integración de nuevas incorporaciones.
- Supervisión de la imagen, organización y funcionamiento de las tiendas según los estándares de la marca.
- Gestión operativa de varios puntos de venta y distintas marcas.
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