Buscamos un perfil administrativo organizado y con buenas habilidades comunicativas para gestionar el departamento de impagos de nuestra comercializadora eléctrica en la oficina de San Cristóbal de La Laguna. La persona seleccionada será responsable desde la detección de la deuda hasta la resolución del caso, pasando por la atención al cliente y, si fuera necesario, el corte de suministro, con la debida supervisión y apoyo.
Sus responsabilidades principales serán:
1- Gestión del proceso de impago completo: devolución bancaria, notificaciones, seguimiento y cierre.
2- Atención directa a clientes por teléfono y mensajería para resolver incidencias y negociar plazos.
3- Coordinación interdepartamental para la tramitación de cortes de suministro cuando sea necesario.
4- Control y actualización de registros en los sistemas internos de gestión.
El perfil que buscamos es el de una persona:
- Metódica: Capacidad para seguir y ejecutar procesos con rigor y consistencia.
- Buena predisposición para colaborar dentro y entre departamentos.
- Habilidades para gestionar llamadas y mensajes con tacto y claridad.
- Manejo muy fluido de aplicaciones de gestión web y paquete office.
- Se valora positivamente el conocimiento de base de datos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 20.000,00€ al año
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
- Ordenador de empresa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial