Customer Service Wholesale
Número d'oferta 360161
Publicat - Modificat 25/04/2024 - 25/04/2024
Localització Cardedeu
Ocupació 4500 - Empleats administratius amb tasques d'atenció al públic ncaa
Tasques específiques Respondre a les inquietuds, preguntes, reclamacions o sol·licituds dels clients i agents comercials via telefònica, per correu electrònic o mitjançant WhatsApp; solucionar les incidències amb les comandes, enviaments i pagaments; revisar les condicions de pagament, reclamar els impagats i coordinar-se amb l'equip de finances; revisar les carteres de comandes dels clients Wholesale; registrar totes les incidències rebudes i fer el seguiment fins al tancament; preparar convencions i altres esdeveniments (fires...); portar el compte dels clients KA.
Capacitats requerides Experiència en atenció al client, en especial els propietaris de botigues multimarca.Persona dinàmica, orientada al client, resolutiva i proactiva.Domini del paquet Office (l'experiència amb el SAP és un plus).S'ofereixen 3 vacants, una de les quals ha de tenir domini de l'idioma francès per oferir l'atenció a la clientela de França i Bèlgica.
Requisits
Obligatoris
Informàtica Programari d'Ofimàtica - Usuari Mig
Molt importants
Vehicle propi Sí
Llengua Català - Nivell Experimentat C1
. Castellà - Nivell Experimentat C1
. Francès - Nivell Independent B2
Importants
Informàtica Programari de gestió - Usuari Mig
Informació d'interès
Data d’incorporació 13/05/2024
Horari Entrada flexible entre 8 i dv de 9 a 13h
Contracte
Tipus Indefinit: ordinari
Durada Indefinit