TÈCNIC/A ATENCIÓ A L’USUARI (HELPDESK) Per incorporació a l’equip TIC a Girona Posició exclusiva per a persones majors de 16 i menors de 30 anys beneficiàries del Sistema Nacional de Garantia Juvenil i inscrites com a demandants d'ocupació (DONO). ✨ Vols unir-te a nosaltres? Si la resposta és SÍ, aquest és el teu moment! La missió es basa en proporcionar assistència tècnica integral a les persones usuàries, gestionant incidències i sol·licituds, registrant-les i resolent-les de manera eficient, assegurant el correcte funcionament dels equips, aplicacions i serveis informàtics. Què t’oferim? Ubicació: Girona Horari: De 8:00 a 15:00 i una tarda a la setmana de 15:30 a 18:00 Salari: 1.681,05 € bruts / 14 pagues Durada: 6 mesos Incorporació: Gener 2026 Jornada: 100% Algunes de les teves funcions seran: ✅ Atendre i resoldre incidències de hardware, software i connectivitat ✅ Registrar i categoritzar tiquets en l’eina de gestió ✅ Fer seguiment de l’estat dels tiquets fins a la seva resolució ✅ Escalar problemes complexos a nivells superiors ✅ Realitzar manteniment preventiu i instal·lació d’equips informàtics ✅ Proposar millores en els procediments de suport Requisits que has de complir: Formació: Preferentment CFGS en Administració de Sistemes Informàtics i Xarxes Coneixements: Sistemes operatius Windows, aplicacions ofimàtiques, hardware i software Competències: Empatia, orientació al servei, comunicació clara, resolució ràpida de problemes, organització Fer menys de 3 anys que has finalitzat la titulació Tenir entre 16 i 30 anys Ser beneficiari/a del Sistema Nacional de Garantia Juvenil Estar inscrit/a com a DONO al SOC i amb capacitat per formalitzar contracte formatiu Si vols créixer professionalment en l’àmbit TIC i adquirir experiència real en suport tècnic, aquesta és la teva oportunitat!