En
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Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.
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Secuoya Content Group nos dedicamos a la creación
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producción y distribución de contenidos audiovisuales
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. Somos un grupo audiovisual independiente líder, y a través de nuestras cuatro áreas de negocio (Studios, Servicios, Nexus y BPO) damos valor a las historias que contamos. Sinopsis del puesto: Como técnico/a de soporte IT, te integrarás dentro de un entorno corporativo de gran dimensión
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, dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con
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ISO/IEC 27001 .
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Tu papel
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1⃣ Soporte técnico a usuarios (N1 estructurado)
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Resolución de incidencias relacionadas con W11, macOS, M365, autenticación, MFA y acceso remoto (VPN).
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Soporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL.
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Instalación de imagen securizada.
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Instalación de agente EDR/antivirus corporativo.
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Gestión del inventario de activos IT (CMDB).
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Aplicación de parches y actualizaciones.
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Gestión técnica de procesos de onboarding/offboarding: alta/baja de equipos, recuperación segura de dispositivos y validación de borrado confiable de datos.
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3⃣ Administración básica de entorno Microsoft corporativo
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Gestión operativa en Active Directory: creación y desactivación de cuentas y grupos de seguridad, aplicación de permisos.
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Soporte en Microsoft 365: gestión básica de buzones, asignación de licencias, resolución de incidencias de sincronización.
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Aplicación de controles relacionados con: accesos, activos, control de cambios básicos, protección de la información.
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El casting
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Para brillar en este papel, necesitarás:
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Formación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar.
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Windows 10/11.
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macOS en entorno empresarial.
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Experiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT.
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Experiencia con
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PowerShell básico.
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Certificación ITIL Foundation.
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Certificaciones Microsoft iniciales.
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Horario flexible
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Programa Secuoya So Good, que incluye sesiones de fisioterapia, plataforma con descuentos y fruta en la oficina
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Crecimiento hacia una posición de administrador/a de Sistemas / Especialista en Seguridad IT / Workplace Management.
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¿En Secuoya Content Group consideramos que la diferencia enriquece y fortalece nuestra estructura, por ello valoramos las candidaturas con independencia de la edad, sexo, cultura o creencias religiosas. Los equipos diversos nos hacen más competitivos, por este motivo los procesos de selección se concentran únicamente en determinar si la experiencia y capacidades de los candidatos y las candidatas se adecuan al puesto. xugodme
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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.