Especialista en atención al cliente Alcobendas, Madrid
Especialista Soporte | Crece con Nosotros
¿Te apasiona ayudar a los clientes y brindar soluciones? Buscamos un Especialista en Soporte para ofrecer asistencia a nuestros clientes y equipo comercial ¡Únete a un equipo dinámico con oportunidades de crecimiento!
Lo que buscamos en ti:
✅ Habilidades de comunicació n: Debes ser claro y preciso al interactuar con los clientes, escuchar sus necesidades y explicar soluciones técnicas de manera sencilla.
✅ Conocimientos técnicos en telecomunicacion es: experiencia en la resolución de incidencias de telefonía, como problemas de red, falta de conexión a internet o dificultades para realizar y recibir llamadas
✅ Capacidad para resolver problema s: Analizar situaciones, detectar fallos y encontrar soluciones rápidas y efectivas será clave en tu día a día.
✅ Orientación al client e: Buscamos una persona empática y resolutiva, capaz de mantener un trato cordial incluso en situaciones difíciles.
✅ Habilidad multitare a: Deberás gestionar varias solicitudes a la vez, priorizando tareas para ofrecer respuestas ágiles y eficientes.
¿Qué harás en este puesto?
✅ Brindar asistencia a nuestros clientes, resolviendo dudas, consultas e incidencias.
✅ Apoyar a nuestro equipo comercial para mejorar la experiencia del cliente.
✅ Realizar gestiones administrativas como altas de clientes y cambios de titularidad.
✅ Participar en campañas salientes para identificar necesidades y ofrecer soluciones.
Únete a una empresa multicultural donde las diferencias nos hacen más fuertes. Creemos en la inclusión, la innovación y el trabajo en equipo sin fronteras.
Lo que ofrecemos:
✅ Contrato indef inido tras superar el período de prueba.
Formación con tinua dentro de la empresa para que sigas creciendo.
Excelente ambiente de trabajo, donde disfrutarás aprendiendo y avanzando.
Comisión atractiva en función de tus aportaciones.
Ubicación: Alcobendas
Horario: Lunes a viernes de 12:30 a 21:00h (se trabaja un fin de semana al mes)
Tipo de contrato: Jornada completa (40h/semana), con contrato indefinido tras periodo de prueba
Salario base: 16.000€ - 18.000€ brutos/anuales + comisiones