Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa realidad.
Ayudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano.
Desde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario.
Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar. En Amphora creemos en mover la aguja con propósito, mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros. Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible.
Sobre el rol
Buscamos incorporar a un/a Junior Account Manager (Prácticas) para nuestro equipo de Operaciones en Santa Margarida i els Monjos (Vilafranca del Penedès).
Account Management
- Ser el punto de contacto operativo entre Amphora y los clientes asignados, asegurando una comunicación fluida y cercana.
- Colaborar con el equipo de Customer Care en la gestión y resolución de incidencias o consultas operativas.
- Detectar oportunidades de mejora y posibles acciones de upselling a partir del análisis de las necesidades del cliente.
- Apoyar en la gestión de comunicaciones clave: reportes, cambios operativos, incidencias y novedades del servicio.
- Realizar seguimiento de métricas operativas y scoring (errores de picking, calidad del servicio, SLA, etc.), proponiendo acciones correctivas.
- Elaborar y presentar reportes operativos sobre el rendimiento y la evolución de los clientes.
Operativa y coordinación con almacén
- Coordinar con el equipo de almacén la entrada de producto, envíos B2B, auditorías de stock y otras operativas logísticas.
- Informar y dar soporte en la planificación y ejecución de campañas de los clientes asignados.
- Apoyar en la priorización de tareas operativas para garantizar un uso eficiente de los recursos del almacén.
- Comunicar al equipo logístico los requisitos específicos de cada cliente y asegurar su correcta ejecución.
- Colaborar en la resolución de incidencias en tiempo real, escalando los casos necesarios para evitar interrupciones en el servicio.
¿Qué valoramos?
- Formación (académica o profesional) en Account Management, Logística, Operaciones o eCommerce.
- Interés por las operaciones logísticas: gestión de almacén, control de stock y envíos B2B.
- Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para analizar métricas operativas y colaborar en la elaboración de reportes.
- Perfil organizado, orientado a resultados y con atención al detalle.
- Español nativo y nivel mínimo de inglés intermedio.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Vilafranca del Penedès.
- Carnet de conducir y, idealmente, vehículo propio.
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¿Por qué Amphora?
Empresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor, flexible y con cultura de colaboración.
Crecimiento rápido: Forma parte de una scale-up donde tu trabajo se ve reflejado inmediatamente.
Entorno fiable: Contratación en prácticas con posibilidad a contrato indefinido.
Prácticas remuneradas: Aprende y crece mientras recibes una compensación justa.
Flexibilidad horaria: Jornada completa con horarios adaptables a tus necesidades.
Cultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional.