Buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros con experiencia de 2-3 años en la gestión de siniestros. La persona seleccionada se incorporará a un equipo estable y dinámico, con contrato fijo y posibilidad de teletrabajo.
El rol consiste en gestionar de manera integral los siniestros asignados, asegurando una atención ágil, profesional y orientada a la resolución.
Se requiere capacidad analítica, habilidades de comunicación y experiencia previa tanto en tramitación como en contacto con asegurados y proveedores.
Responsabilidades principales Gestión completa de siniestros desde su apertura hasta el cierre. Análisis de documentación, evaluación de cobertura y toma de decisiones. Coordinación con asegurados, peritos, reparadores y otros proveedores. Registro y seguimiento de cada expediente en las herramientas internas. Asegurar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y estándares de calidad. Gestión de un fin de semana al mes en modalidad teletrabajo.
Requisitos del perfil 2-3 años de experiencia como tramitador/a de siniestros (entorno call center). Disponibilidad de incorporación inmediata (julio 2026) Buenas habilidades comunicativas, organización y autonomía.
Condiciones laborales Contrato: Indefinido. Horario jornada completa: Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 o 09:30-18:30 Horario media jornada: 9:00 a 15:00 / 16:00 a 22:00 / 17:00 a 23:00h. Fin de semana: 1 fin de semana al mes en teletrabajo. Festivos: 6 festivos al año pagados como plus. Modalidad híbrida: 2 días presenciales + 3 días teletrabajo. Formación incial: presencial. Salario: 21.700 € brutos/año fijos (completa) / 16.125€ brutos / año (media) Variable del 15 %.