Estamos buscando un / a Supervisor / a de Lavandería para unirse al equipo de pre-apertura en SLS Barcelona
Bajo la supervisión del / la Housekeeping Manager, serás responsable de supervisar la operación general de lavandería.
* Asegurar que todos los estándares de servicio del departamento se mantengan consistentemente.
* Trabajar estrechamente con los departamentos de ama de llaves y otros departamentos del hotel para garantizar un servicio sin inconvenientes.
* Realizar reparaciones y alteraciones de la ropa del personal utilizando habilidades de costura para mantener el uniforme en buen estado.
* Gestionar las órdenes de lavandería de los huéspedes, asegurando eficiencia y precisión.
* Controlar los costos y maximizar la rentabilidad, buscando oportunidades de mejora en eficiencia y reducción de costos.
* Mantener control sobre los artículos de lavandería, minimizando pérdidas y asegurando reposición y cuidado del inventario.
* Garantizar la satisfacción de los huéspedes abordando problemas rápidamente y proporcionando respuestas oportunas.
* Supervisar los niveles de inventario y gestionar los costos de suministros y equipos.
* Ayudar en la gestión del personal, incluyendo planificación y asignación de tareas.
* Asegurar la disponibilidad de suministros para huéspedes.
* Manejar quejas y solicitudes especiales relacionadas con lavandería, manteniendo altos niveles de satisfacción.
* Capacitar y equipar adecuadamente al personal de lavandería.
* Fomentar trabajo en equipo y servicio de calidad mediante comunicación efectiva con otros gerentes.
* Apoyar en proyectos de limpieza profunda y durante períodos de alta demanda.
* Realizar tareas de lavandería, incluyendo lavado, plegado y organización, para mantener la satisfacción del cliente.
* Requisitos: mínimo 2 años de experiencia en lavandería o Housekeeping, preferiblemente en hoteles de lujo o lifestyle; experiencia en pre-apertura es un plus; entender y celebrar los valores de la marca SLS; liderazgo, energía y motivación; habilidades de comunicación en inglés y español; actitud positiva y disposición para aprender y adaptarse.
Qué puedes esperar de nuestra parte?
* Oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y en crecimiento, comprometido con construir una marca global.
* Entorno creativo y gratificante donde desafiar lo establecido.
* Ser parte de un equipo apasionado por crear experiencias de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones.
* Paquete competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.
* Descuentos en toda la familia de marcas Ennismore.
SLS es parte de Ennismore, una empresa creativa de hospitalidad con presencia global, formada en colaboración con Accor en 2021.
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