¿Te gustaría liderar un proyecto estratégico dentro del área de Servicio Técnico?¿Tienes experiencia coordinando equipos SAT y buscas un reto con impacto real en negocio?
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
Estamos colaborando con una empresa consolidada del sector alimentación, con fuerte presencia en el canal Horeca, que busca incorporar un/a Responsable SAT para liderar y desarrollar su servicio técnico a nivel nacional.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de liderar, estructurar y optimizar el Servicio de Asistencia Técnica, garantizando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Tus principales funciones serán:
Liderar y coordinar el equipo técnico de campo, hotline y administración postventa.Planificar rutas, intervenciones y asignación de recursos técnicos.Supervisar el parque de maquinaria instalada y su mantenimiento.Implantar procesos y estándares técnicos orientados a la mejora continua.Coordinar la gestión de talleres, recuperación de equipos y logística asociada.Gestionar recambios, necesidades técnicas y planificación de mantenimientos.Negociar con proveedores estratégicos y acuerdos de servicio.Colaborar con el área comercial y delegaciones para optimizar el servicio al cliente.Analizar KPIs y resultados operativos para mejorar eficiencia y rentabilidad.Participar en el desarrollo estratégico del área SAT dentro de la compañía.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable dentro de una empresa sólida y en crecimiento.Posición estratégica con impacto directo en la organización.Desarrollo profesional y participación en la evolución del área técnica.Plan de acompañamiento y formación inicial.Vehículo de empresa.Desplazamientos puntuales a nivel nacional.
¿Qué buscamos?
Experiencia en gestión de SAT o servicios técnicos en sectores vinculados a hostelería, alimentación o maquinaria industrial.Experiencia liderando equipos técnicos de campo.Conocimiento técnico de maquinaria y operativas de mantenimiento.Capacidad de liderazgo, negociación y gestión de equipos.Manejo de herramientas de gestión (Excel, ERP o CRM). xqysrnh Disponibilidad para viajar de forma puntual.