¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera dentro del sector hotelero? En 360 Recursos Humanos, consultoría especializada en selección de personal, estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para un prestigioso hotel de 4 estrellas. Si eres una persona responsable, organizada y con vocación de servicio al cliente, esta puede ser tu oportunidad. Las funciones que realizarías:
- Dar la bienvenida a los huéspedes al hotel de manera cálida y amigable.
- Realizar el check-in y check-out de manera eficiente, incluyendo la gestión de reservas y la asignación de habitaciones.
- Proporcionar información a los huéspedes sobre servicios del hotel, instalaciones y la zona local.
- Responder a las consultas de los huéspedes en persona, por teléfono o correo electrónico.
- Resolver problemas o quejas de los huéspedes de manera efectiva y rápida.
- Gestionar transacciones de pago
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restaurante) para asegurar una sobresaliente experiencia de huésped.
- Mantener actualizados los registros y la base de datos de huéspedes.
Se ofrece
- Incorporación inmediata.
- Turnos nocturnos rotativos
- Buen ambiente laboral y posibilidades de desarrollo profesional.
- Sistema de incentivos y plan de formación personalizado