Buscamos un/a Técnico/a de Microinformática y Atención al Usuario para unirse al equipo técnico de un cliente de la administración pública en Montornès del Vallès. Es una posición para 3 meses.
La persona seleccionada será responsable de mantener, configurar y dar soporte a los equipos informáticos y sistemas locales, así como de atender las incidencias y necesidades tecnológicas de los usuarios internos.
El objetivo principal es garantizar la continuidad operativa del entorno tecnológico, ofreciendo un servicio ágil, resolutivo y orientado al usuario.
Funciones principales
* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, portátiles, periféricos, impresoras, etc.).
* Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en entornos Windows, Linux y Office 365.
* Soporte técnico presencial y remoto a usuarios, asegurando una atención eficaz y amable.
* Configuración de cuentas de usuario, correo, red, VPN, y permisos de acceso.
* Mantenimiento y actualización del inventario de equipos y licencias.
* Coordinación con el equipo de sistemas para la implementación de políticas de seguridad y copias de respaldo.
* Colaboración en la implantación de nuevos sistemas o actualizaciones tecnológicas.
* Documentación de incidencias y procedimientos técnicos para mejora continua.
Requisitos del perfil
* Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos o similar.
* Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o helpdesk.
* Conocimientos sólidos de:
* Sistemas operativos Windows (10/11) y Linux.
* Paquetería Office 365, correo electrónico y herramientas colaborativas.
* Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
* Herramientas de soporte remoto y ticketing.
* Capacidad para comunicar de forma clara con usuarios no técnicos.
* Orientación al servicio, actitud proactiva y alta responsabilidad.
* Residencia cercana a Montornès del Vallès.
Se valorará
* Conocimientos en administración básica de servidores o Active Directory.
* Certificaciones técnicas (CompTIA, Microsoft, ITIL, Cisco, etc.).
* Experiencia en despliegue de software o automatización de tareas (scripts, PowerShell, bash).
Condiciones
* Incorporación a un entorno tecnológico dinámico y en crecimiento.
* Horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 (35 horas).
* Salario de 18650 €/B anuales.
* Duración de 3 meses.