¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Porta Barcelona, donde tus principales funciones serán:
* Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
* Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
* Controlar las entradas y salidas del hotel.
* Gestionar las nuevas reservas.
* Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
* Contestar los e
* mails que lleguen durante el turno de trabajo.
* Realizar el cuadre de caja.
* Atención telefónica.
* Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
* Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
* Experiencia mínima de 1
* 2 años en la posición descrita.
* Imprescindible nivel avanzado de inglés, castellano y catalán
* Conocimientos de PMS Gestión Hotelera, preferiblemente Opera.
* Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
* Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
* Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.