Descripción del puesto
Hotel Cortijo Chico, un referente en la industria de la hostelería, con especialización en eventos y un prestigioso restaurante propio, está en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción experimentado/a y apasionado/a para liderar nuestro equipo de recepción.
Esta posición es ideal para un/a profesional con experiencia en gestión de equipos de recepción y un enfoque en ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Funciones Principales:
·Dirigir y coordinar el equipo de recepción para garantizar una atención de excelencia a los huéspedes, manteniendo altos estándares de hospitalidad.
·Gestionar y supervisar los procesos de check-in, check-out y reservas, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para el cliente.
·Resolver eficazmente incidencias y peticiones especiales de los huéspedes, fomentando una experiencia memorable.
·Supervisar y formar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
·Colaborar con otros departamentos del hotel para optimizar el servicio al cliente y la eficiencia operativa.
·Realizar tareas administrativas como la gestión de facturación, reportes y auditorias de recepción.
·Asegurar el cumplimiento de las políticas y normativas del hotel.
Requisitos Indispensables:
·Experiencia sólida y demostrable de al menos 1 año como Jefe/a de Recepción o bien, experiencia demostrable de 4 o más años como recepcionista.
·Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
·Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y gestionar equipos de manera efectiva.
·Dominio de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas.
·Idiomas: fluidez en español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
·Formación en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas.
Ofrecemos:
·Incorporación inmediata a un hotel de 4 estrellas de referencia en Alhaurín de la Torre.
·Contrato estable.
·Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
·Excelente ambiente de trabajo en un equipo profesional y comprometido.
·Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
·Capacitación continua.
Si eres un profesional apasionado y buscas un nuevo reto, ¡te estamos esperando!