Buscamos un/a
Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.
Técnico/a de Soporte IT
para incorporarse al equipo de soporte, dando atención a usuarios y resolviendo incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas y sistemas informáticos.
Buscamos una persona con orientación al usuario, capacidad de análisis y base técnica, con interés tanto en soporte como en evolución de aplicaciones y nuevas tecnologías.
Responsabilidades
Atención a usuarios vía teléfono y sistemas de ticketing
Resolución de incidencias de primer nivel en aplicaciones y sistemas
Escalado de incidencias a equipos especializados según procedimiento
Registro y documentación de incidencias y soluciones
Soporte funcional y técnico sobre aplicaciones corporativas
Colaboración en mejora de procesos de soporte
Participación en mantenimiento y evolución de aplicaciones internas
Uso de herramientas de IA para soporte, automatización y documentación técnica
Requisitos
CFGS, preferiblemente en DAM, ASIR o formación técnica similar
Experiencia en soporte técnico o atención a usuario (valorable)
Manejo de herramientas ofimáticas
Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias
Conocimientos básicos de programación (Java, HTML, CSS, JavaScript, SQL, APIs, JSON/XML)
Familiaridad con herramientas de desarrollo (Git, IntelliJ, VS Code o similares)
Buena comunicación y orientación al usuario
Valorable
Certificaciones técnicas IT
Experiencia en soporte telefónico xhfqzwm
Conocimientos de frameworks como Spring Boot o Bootstrap
Interés en automatización e IA aplicada al ambiente IT
Ofrecemos
Incorporación a compañía tecnológica líder dentro de grupo internacional
Formación inicial en aplicaciones y sistemas propios
Modelo híbrido con flexibilidad horaria
Jornada intensiva en julio y agosto
Buen ambiente de trabajo
Posibilidades de crecimiento en soporte, desarrollo y nuevas tecnologías
#J-18808-Ljbffr