En Tolsa transformamos minerales en soluciones que mejoran la vida de las personas. Somos una empresa española con presencia internacional, líder en extracción, tratamiento y comercialización de soluciones minerales con más de 65 años de experiencia y más de 250 aplicaciones desarrolladas.
Apostamos por la innovación, la sostenibilidad y el impacto positivo en la sociedad. Estamos certificados en minería sostenible y trabajamos cada día para aprovechar mejor los recursos del siglo XXI.
Porque aquí no solo trabajas: creces, conectas y dejas huella. Buscamos personas con iniciativa, creatividad y pasión por lo que hacen. Profesionales que quieran formar parte de un entorno dinámico, internacional y comprometido con la excelencia.
Como Customer Service Specialist serás el motor que impulsa la experiencia de cliente. Coordinarás pedidos de principio a fin, conectarás áreas clave de la compañía y serás el punto de referencia para nuestros clientes en España y a nivel internacional.
* Atención y seguimiento de clientes, resolución de incidencias.
* Gestión integral de pedidos: recepción, grabación, confirmación, seguimiento y cierre.
* Coordinación logística nacional e internacional (carretera, marítimo, etc.).
* Propuesta de mejoras para optimizar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
* Experiencia mínima de 3 años en Customer Service B2B.
* Nivel alto de inglés y español (C1). Excel avanzado, Outlook y herramientas ofimáticas.
* Conocimientos de SAP (valorable).
* Experiencia en entornos internacionales y logística compleja (valorable).
* Formación en Comercio Internacional, Logística o similar (valorable).
Puesto 100% presencial en la fábrica de Madrid.
Vehículo propio deseable para facilitar el acceso.
Formarás parte de una empresa comprometida con la sostenibilidad y el desarrollo profesional.
Disfrutarás de flexibilidad horaria para favorecer la conciliación.
En verano, aplicamos jornada intensiva para aprovechar mejor el tiempo.
Tendrás vacaciones por encima del estándar, porque valoramos tu descanso y bienestar.
¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una empresa con propósito? ¡Tolsa te está esperando!
Customer Service Specialist
Alcalá de Henares, Community of Madrid, Spain y Villaviciosa de Odón, Community of Madrid, Spain
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