Director/a de Flagship Store Lujo
Buscamos un/a profesional habituada/o a interrelacionar con una red de clientes de alto nivel, con visión estratégica y sensibilidad por el lujo, capaz de liderar la consolidación de una flagship store especializada en experiencias de viaje de lujo a medida. Su misión será coordinar el equipo, impulsar la notoriedad de la marca en la zona norte y garantizar los más altos estándares de calidad y exclusividad.
Responsabilidades Principales
* Liderar y supervisar al equipo de diseñadores de viajes, participando en procesos de selección cuando sea necesario.
* Crear y captar una cartera de clientes potenciales mediante eventos de marca y acciones comerciales estratégicas.
* Impulsar la labor comercial del equipo, superando los objetivos asignados y promoviendo todos los productos y servicios.
* Asegurar el cumplimiento de los objetivos anuales y de los protocolos operativos establecidos.
* Gestionar el presupuesto y los gastos de la flagship store en Bilbao.
* Resolver incidencias operativas con eficacia y rapidez.
* Garantizar la expansión de la marca bajo estándares de calidad excepcionales.
* Coordinar con los equipos centrales para asegurar el correcto funcionamiento y desarrollo del negocio.
* Representar a la empresa en Fam Trips con proveedores y aliados estratégicos.
Perfil del Candidato/a
* Titulación universitaria.
* Inglés avanzado (mínimo nivel C1).
* Entre 5 y 10 años de experiencia en roles comerciales, exclusivamente en el sector lujo o en la industria de viajes.
* Experiencia en gestión de equipos, presupuestos y cartera de clientes.
* Competencias clave:
liderazgo, negociación, creatividad, orientación al cliente, trabajo en equipo.
* Pasión por los viajes y conocimiento personal de múltiples destinos.
* Proactividad, atención al detalle, organización y excelentes habilidades interpersonales.
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