¿Eres Application Support Engineer y te planteas un cambio? Desde Boycor estamos buscando un Técnico de soporte a Aplicaciones preferiblemente con una base previa en desarrollo (Java, .NET, etc.) y experiencia reciente en mantenimiento de aplicaciones o soporte a producción. No se trata de un puesto de desarrollo, pero sí requiere capacidad para interpretar código, analizar logs y localizar el origen de incidencias técnicas con criterio y autonomía.
¡Queremos conocerte!
¿Cómo será tu día a día?
* Análisis de incidencias y resolución de primer nivel especializado, identificando el origen del problema.
* Revisión y diagnóstico técnico mediante logs en Dynatrace y Kibana, interpretando el comportamiento de la aplicación.
* Lectura y comprensión de código (Java, .NET, etc.) para localizar posibles puntos de fallo, sin necesidad de desarrollar.
* Canalización de incidencias al equipo correspondiente según su criticidad, aportando información clara y detallada del análisis realizado.
* Consulta y revisión en Host del resultado de TRXs o JCLs, así como su relanzamiento en caso de error.
* Ejecución de pruebas técnicas con Postman para validar comportamientos o confirmar la resolución de una incidencia.
* Asegurar el cumplimiento del SLA, garantizando que todas las incidencias quedan atendidas o derivadas dentro del mismo día.
¿Cuál es la CLAVE de este puesto?
* Experiencia en mantenimiento de aplicaciones o Application Support.
* Experiencia previa en desarrollo (capacidad de leer y entender código).
* Manejo de Dynatrace, Kibana o herramientas similares de monitoreo.
* Conocimientos deseables de Host / Mainframe (TRX, JCL).
* Conocimiento básico de APIs y pruebas con Postman.
* Capacidad de análisis, resolución y seguimiento de incidencias.
¿Qué te podemos OFRECER?
* Incorporación inmediata con Boycor.
* Modalidad de trabajo: Hibrido, presencialidad de un día a la semana.
* Ubicación: Madrid (Canillejas)
* Horario: 8x5 - De 9h a 18h. Disponibilidad para realizar guardias rotativas.
* Salario: 28.000€ brutos anuales
¿Te sientes identificado/a? No dudes en inscribirte.