Descripción del puesto
Buscamos un Gestor/a Facturación B2B masivo para unirse a nuestro equipo en Sevilla. Si buscas un nuevo reto profesional en el sector energético, esta es tu oportunidad.
¿Con quién trabajarás?
Formarás parte del área encargada de:
1. Gestión de reclamaciones de facturación B2C y B2B (BT) de electricidad y gas.
2. Gestión de facturación en EE y EXXI, incluyendo expedientes de anormalidad y fraude, tanto para B2B (BT) como B2C.
3. Gestión de segundas recepciones del distribuidor que requieren resolución manual.
¿De qué te encargarás?
Entre tus responsabilidades estarán:
* Control de reclamaciones de facturación en EE y EXXI, segmento B2C.
* Seguimiento de KPIs y análisis de desviaciones.
* Control de facturación del proveedor y su impacto en el POA.
* Seguimiento de incidencias y coordinación en comités con sistemas.
* Participación en reuniones con negocio, sistemas y proveedores.
* Identificación de desviaciones y establecimiento de medidas de mejora.
* Relación con otros procesos internos y externos.
* Identificación y seguimiento de necesidades de desarrollos y robotización.
* Análisis de impactos regulatorios.
Requisitos indispensables
Conocimientos en SAP, CRM (COSMOS/Rosetta), Módulo KEE y Office avanzado. Experiencia en operaciones comerciales, gestión de equipos y proveedores.
Se valorará
* Formación relacionada, inglés básico, orientación al cliente, flexibilidad, liderazgo, toma de decisiones.
¿Por qué unirse a nosotros?
Ofrecemos contrato temporal, salario competitivo, formación, beneficios de bienestar y otros beneficios adicionales.
Compromiso con la diversidad
Valoramos la diversidad y la inclusión en todos nuestros procesos y entorno laboral.
¿Interesado?
Si cumples con los requisitos, nuestro equipo de talento se pondrá en contacto contigo. ¡Aplica y forma parte de la transición energética!
Sobre nosotros
Somos líderes en generación, distribución y venta de energía, con presencia en 28 países y un compromiso con el desarrollo sostenible y las comunidades locales. Para más información, visita:
* Endesa
* Enel Green Power
* Endesa X
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