Especialista Tecnológico/a de Entregas – Vehículos Nuevos
📍 Igualada
Grupo Remm Guitart | Renault & Dacia
Resumen del puesto
En Grupo Remm Guitart buscamos incorporar un/a Especialista Tecnológico/a de Entregas para nuestra instalación de Molins de Rei, con la misión de convertir la entrega de cada vehículo reciente en una experiencia única e inolvidable para el cliente.
Esta persona será la encargada de explicar, configurar y personalizar la tecnología del vehículo, asegurando que el cliente se lleve no solo un coche, sino la tranquilidad y la ilusión de estrenarlo con total confianza. El puesto ocupa un rol clave dentro del proceso de venta y fidelización, siendo el último y más importante contacto antes de que el cliente empiece su camino con la marca.
Responsabilidades
Realizar la entrega personalizada de vehículos nuevos Renault y Dacia a los clientes.
Explicar de forma clara y práctica el funcionamiento del vehículo y sus sistemas tecnológicos (conectividad, ayudas a la conducción, multimedia, apps, etc.).
Configurar el vehículo según las preferencias del cliente (perfil de usuario, teléfono, navegación, asistentes).
Asegurar que el vehículo esté preparado para la entrega en coordinación con los equipos comercial y de postventa.
Transmitir los valores de la marca y del Grupo Remm Guitart durante la entrega.
Resolver dudas iniciales del cliente y garantizar su satisfacción desde el primer momento.
Apoyar al equipo comercial en demostraciones tecnológicas cuando sea necesario.
Recoger feedback del cliente para mejorar la experiencia de entrega.
Requisitos
Interés y facilidad para la tecnología y los sistemas digitales de los vehículos.
Experiencia en atención al cliente (valorable experiencia en automoción o tecnología).
Habilidades comunicativas y capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
Actitud cercana, empática y orientada a la experiencia del cliente.
Capacidad de organización y atención al