Quieres formar parte de nuestro equipo en el nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4.
Cada hotel ibis Styles ofrece una experiencia inmersiva inspirada en una temática única. Asombrosos detalles de diseño, interesantes propuestas de comidas y bebidas, y vivaces espacios comunes para encontrarse y soñar con otros viajeros.
* El nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4 está inspirado en el taller del artista donde tú eres el gran creador de las experiencias inolvidables del cliente y el equipo.
Descripción del empleo
* Revisión de las transacciones realizadas durante el día (reservas, pagos, cobros, facturación).
* Verificación de los reportes financieros del hotel, como ingresos, pagos de huéspedes, y otros cargos.
* Atención a los huéspedes que llegan durante la noche o necesitan asistencia.
* Resolución de cualquier incidencia que ocurra durante la noche.
* Asegurarse de que las reservas para el siguiente día estén correctamente registradas.
* Confirmar la disponibilidad de habitaciones y coordinar la asignación para el siguiente día.
* Preparar los informes financieros diarios y enviarlos a los departamentos correspondientes.
* Asegurarse de que todos los pagos se registren correctamente.
* Manejo de caja y registros de pagos en efectivo, tarjeta, etc.
* Hacer arqueos de caja si es necesario.
* Apoyo en la supervisión de la seguridad del hotel durante la noche.
* Supervisar el mantenimiento general y alertar sobre cualquier reparación urgente.
* Idiomas: Imprescindible Inglés y Francés valorado positivamente.
* Actitud amigable, responsable y comprometida con la calidad del servicio y medio ambiente.
* Experiencia previa en puestos de recepción o auditoría en hoteles.
* Capacidad para interactuar con los huéspedes y el personal de manera efectiva.
* Buena disposición para resolver problemas y quejas de los clientes.
* El Night Auditor trabaja principalmente durante la noche, entre las 11:00 p.m. y las 7:00 a.m.
* Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS como Fols y/o Opera) es un plus.
* Capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente.
* Toma de decisiones rápida y efectiva en situaciones inesperadas.
Información adicional
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
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