Gestor técnico Cambios y problemas
En GP DIGITAL para cliente de sector PUBLICO necesitamos cubrir una vacante de
Gestor técnico Cambios y problemas
Técnico con experiencia gestionando cambios críticos en un entorno complejo, con alto impacto operativo.
Si te motiva la calidad del servicio, la mejora continua y liderar CABs, este reto encaja contigo.
Condiciones
Modalidad : Presencial
Ubicación : L Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona
Horario : Turnos rotativos 06 : 00 22 : 00 (entradas 06h / 07h / 08h / 09h)
Guardias : Cada 5 semanas (L-V 18 : 00 08 : 00 fines de semana 24h). Localizable y a <1h del centro.
Inicio : Inmediato
Qué harás
Gestionar de extremo a extremo cambios mayores (JIRA / Remedy).
Actualizar herramientas y garantizar trazabilidad completa.
Liderar y preparar CABs y eCABs, convocando a los interlocutores necesarios.
Ejecutar en tiempo y forma las acciones aprobadas.
Revisar puntos críticos y anticipar riesgos.
Participar en comités y proponer mejoras de proceso.
Asegurar documentación y alineación con el Responsable de Cambios y Problemas.
Actuar como referente técnico y coordinar con proveedores / áreas internas.
Requisitos Imprescindible
- 4 años en Change / Problem Management bajo ITIL.
Experiencia en gestión de incidencias, problemas y cambios en entornos complejos.
Alto dominio de JIRA y Remedy.
Catalán alto (imprescindible).
Liderazgo, comunicación eficaz y orientación a la mejora continua.
Capacidad para identificar riesgos y asegurar ejecuciones seguras.
Conocimiento avanzado de ofimática.
Deseable
Experiencia en sector público.
Conocimientos globales de infra, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones.
Formación adicional (máster / postgrado TIC).
¿Qué es lo que le ofrecemos?
salario competitivo
Contrato laboral indefinido opción contrato mercantil
Ambiente de trabajo positivo, vibrante y motivado.
Horario flexible.
Formación continua :
22 días de vacaciones laborables al año
en cuanto a nosotros ..Grupo Digital
Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 150 profesionales, en distintas áreas : desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría. .cloud, big data, ....
ITIL, Jira, Remedy
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