P Nuestro cliente es una empresa del sector textil ubicada en Sant Joan Despí (Barcelona) que busca incorporar a un/a Director/a Comercial de Back Office que lidere el departamento, garantice la excelencia operativa en la gestión integral de pedidos y acompañe el crecimiento internacional de la compañía. /p pu Funciones principales: /u /p ulli Liderazgo y gestión del equipo de Back Office (3 personas), asegurando organización, eficiencia y desarrollo del talento /lili Supervisión integral del ciclo completo del pedido (order-to-delivery), desde la recepción por parte del equipo comercial hasta la entrega final. /lili Validación y revisión de pedidos recibidos del equipo comercial, asegurando que estén completos y correctamente documentados; reclamación de información cuando sea necesario. /lili Introducción de pedidos en el ERP cuando proceda y supervisión de la correcta gestión por parte del equipo (los pedidos de reposición son gestionados directamente por Back Office). /lili Seguimiento de timings y coordinación diaria con el equipo de producción para garantizar el cumplimiento de plazos. /lili Coordinación con el departamento de calidad ante incidencias o devoluciones de clientes, asegurando una resolución ágil y eficiente. /lili Gestión y supervisión de la documentación de exportación (Incoterms, documentación aduanera y logística internacional). /lili Coordinación con transitarios, agentes logísticos e importadores, en colaboración con el Chief International Officer. /lili Participación activa en el proyecto de internacionalización y crecimiento en mercados exteriores. /lili Seguimiento y análisis de KPI’s del departamento (tiempos de gestión, cumplimiento de plazos, incidencias, eficiencia operativa, etc.), elaborando reportes para Dirección Comercial y CEO. /lili Propuesta e implementación de mejoras en procesos y optimización del uso del ERP interno. /li /ul pu Perfil buscado: /u /p ulli Formación en ADE, Comercio Internacional, Logística o similar. /lili Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares, preferiblemente en sector textil o industrial. /lili Experiencia sólida en exportación y gestión de documentación internacional b (imprescindible conocimiento de Incoterms). /b /lili Experiencia gestionando equipos. /lili Nivel B2 de inglés. /lili Perfil analítico, organizado y orientado a procesos y resultados. /lili Capacidad de liderazgo, coordinación interdepartamental y resolución de incidencias. /li /ul pu Se ofrece: /u /p ulli Contrato indefinido y jornada completa en empresa consolidada y en crecimiento. /lili Incorporación a un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua. /lili1 día de teletrabajo a la semana. /lili Horario flexible con entrada entre 8:00h y 9:30h, Viernes jornada intensiva de 8:00h a 14:30h. /li /ul