Desde Robert Walters, estamos colaborando con una empresa líder en el sector de la automatización farmacéutica, especializada en soluciones robóticas para farmacias hospitalarias, mayoristas y retail. Actualmente, buscamos incorporar un Técnico SAT / Helpdesk híbrido para dar soporte técnico en Cataluña.
El perfil seleccionado será responsable de la postventa técnica, incluyendo la puesta en marcha de equipos, formación a clientes, asistencia técnica y resolución de averías. Se trata de un rol híbrido que combina funciones de Helpdesk y Servicio Técnico (SAT), con intervenciones mecánicas y eléctricas en un único modelo de robot, lo que facilita el aprendizaje y especialización.
La instalación inicial será gestionada desde Italia, pero el técnico se encargará del mantenimiento y soporte continuo en Cataluña, cubriendo aproximadamente 30 farmacias.
Funciones principales:
* Puesta en marcha de robots automatizados.
* Formación técnica a clientes sobre el uso y mantenimiento del equipo.
* Resolución de averías e incidencias técnicas (mecánicas y eléctricas).
* Asistencia remota mediante Helpdesk y desplazamientos presenciales cuando sea necesario.
* Colaboración con equipos externos para garantizar la calidad del servicio.
Buscamos un profesional con experiencia técnica en entornos industriales o automatización, idealmente con conocimientos en:
* Mecánica, electricidad e informática.
* Instalaciones eléctricas o cuadros eléctricos (valorable experiencia previa en fábrica).
* Idiomas: español imprescindible; inglés o italiano valorables para comunicación con la sede central. Portugués será un plus.
* Habilidades personales: capacidad de comunicación efectiva, organización, control del estrés y orientación al cliente.
Preferencia por candidatos residentes en Terrassa, Sabadell o Rubí, aunque se cubrirá toda Cataluña. Disponibilidad para realizar desplazamientos ocasionales dentro de la región (ejemplo: Lleida) y pernoctar si es necesario según política interna.
Condiciones laborales:
* Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (viernes tarde libre) + 1 sábado al mes (mañana compensable).
* Expectativa salarial entorno a los 25K–30K brutos anuales según experiencia y valía del candidato/a.
* Bonus adicionales: guardias (~150 €), fin de año y pernocta según desplazamientos.
* Beneficios: coche de empresa (uso personal incluido), PC portátil, teléfono móvil corporativo y tarjeta para gastos/comidas.
El proceso constará de dos fases: una primera entrevista con el responsable técnico y una segunda entrevista con gerencia mediante videollamada obligatoria. La incorporación está prevista para abril–mayo.
La empresa ofrece un excelente ambiente laboral, donde se fomenta el trabajo en equipo y actividades sociales como comidas, cenas y eventos grupales. Además, tendrás la oportunidad de formar parte de un proyecto innovador con proyección de crecimiento (+40% estimado) en los próximos años.
Si estás interesado/a en esta oportunidad o conoces a alguien que pueda encajar con este perfil, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo cordial,
Tipo de contrato: Perm
Especialización: Industria y Supply Chain
Sector: Farmacia
Tipo de trabajo: Presencial
Nivel de experiencia: Mando intermedio
Idioma principal: Inglés - Trabajo profesional
Referencia: GGIEM6-A54A661D
Fecha de publicación: 9 de marzo de 2026
Consultor/a: Carlos Janer
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