&## ; ¡Buscamos un/a Director de Postventa!
En Indenort, seguimos creciendo y queremos incorporar un/a profesional de Postventa con experiencia en gestión de incidencias y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en País Vasco y garantizar la satisfacción de nuestros clientes tras la entrega de obras.
Si te apasiona el sector de la construcción y buscas un entorno dinámico donde desarrollarte, ¡te estamos esperando!
&## ; Funciones principales:
✅ Atender y gestionar los reclamos, incidencias y solicitudes de clientes post-entrega.
✅ Coordinar inspecciones técnicas y visitas a obra para revisión de problemas reportados.
✅ Supervisar la ejecución de trabajos de reparación o ajuste según las garantías establecidas.
✅ Mantener comunicación constante con proveedores y subcontratistas para cumplimiento de garantías.
✅ Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.
✅ Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa.
&## ; Requisitos:
✔️ Formación técnica o profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura, Construcción o carreras afines.
✔️ Experiencia mínima de (2-3) años en cargos similares en el sector construcción (postventa, atención técnica o supervisión).
✔️ Conocimiento en acabados, instalaciones eléctricas, hidráulicas y estructurales.
✔️ Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
✔️ Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y orientada al cliente.
✔️ Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión (Excel, CRM, etc.)
✔️ Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.
✔️ Residencia Vitoria-Bilbao o alrededores.
Ofrecemos:
✨ Integrarte en un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, donde tu experiencia será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
✨ Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa con una sólida trayectoria.
✨ Ambiente de trabajo colaborativo y estable que valora tu bienestar y desarrollo personal.
✨ Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
✨ Formación continua para potenciar tus competencias y liderazgo en el sector.
&## ; Si cumples con el perfil y quieres unirte a una empresa en expansión, ¡envíanos tu CV! ¡Te esperamos en Indenort !