¿Eres una persona acostumbrada a trabajar con equipos internacionales con diferentes franjas horarias?
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Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
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¿Eres líder con una clara orientación a resultados, mejora continua, motor de cambio, capacidad de implementación y planificación?
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¡Ésta es tu oportunidad!
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Estamos en búsqueda de un/a Field Services Manager con experiencia en servicios de asistencia técnica (SAT) y entornos industriales, para formar parte de nuestro equipo en Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona) en modalidad presencial con un porcentaje de viajes internacionales.
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¿Cuál será tu misión?
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Liderar y optimizar el área de Field Service, garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento de objetivos y el desarrollo del equipo técnico en un entorno dinámico y orientado a resultados.
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En tu día a día te encargarás de:
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- Liderar el departamento de Field Service asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos
- Gestionar el equipo técnico de asistencia en casa del cliente (SAT)
- Planificar operaciones, asignar recursos y garantizar plazos en proyectos de mantenimiento y retrofit
- Definir, hacer seguimiento y asegurar el cumplimiento de objetivos del área
- Gestionar, desarrollar y optimizar los recursos del departamento
- Elaborar informes, seguimiento de KPI's y reporting de actividad
- Crear y supervisar presupuestos anuales del área
- Asegurar la alineación del equipo con la estrategia de la compañía
- Definir y optimizar procesos, funciones y organización del departamento
- Motivar, coordinar y dar soporte al equipo ante incidencias
- Liderar procesos de cambio y promover la cultura y valores de la empresa
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Este rol es para ti si cuentas con:
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- Ingeniería Técnica/Superior o Formación Profesional
- Formación complementaria en liderazgo y gestión de equipos
- Experiencia mínima de 4-5 años en un puesto similar
- Experiencia liderando equipos técnicos en entornos industriales o SAT
- Nivel de inglés avanzado imprescindible (valorable otros idiomas)
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas
- Valorable experiencia con Microsoft Dynamics 365
- Alta capacidad de liderazgo, orientación a resultados y mejora continua
- Perfil analítico, organizado/a y con capacidad de planificación
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¿Qué ofrecemos?
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Vivir la experiencia Exceltic significa:
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- Tener una posición estable con contrato indefinido.
- Participar en proyectos punteros donde puedas desarrollar tus habilidades.
- Acceder a un plan de carrera personalizado y formación continua.
- Disfrutar de un plan de retribución flexible (protegido médico, ticket transporte, restaurante y guardería).
- Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible.
- Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas.
- Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos.
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Otros detalles del puesto
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- Disponibilidad para viajar hasta un 20% del tiempo
- Visitas a técnicos de campo y clientes cuando sea necesario
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Acerca de Exceltic...
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En Exceltic somos una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica. Desarrollamos nuestra actividad en diversos sectores como el ferroviario, aeronáutico, industrial, tecnológico y muchos más. Contamos con cerca de 600 profesionales apasionados, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid y Bilbao, Sevilla y proyectos en los cinco continentes. xugodme
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¡Únete a nuestro equipo y construye el futuro con Exceltic!