INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: atención al cliente, acogida, check-in, estancia y check-out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.
Funciones principales
* Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
* Control de la ocupación prevista.
* Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
* Check-in de los clientes.
* Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informarles sobre los servicios e instalaciones disponibles.
* Atención de la centralita telefónica.
* Control de los clientes directos y gestión de la facturación correspondiente.
* Apoyo y resolución de incidencias.
* Control y archivo de toda la documentación.
* Otras tareas propias del departamento.
Ofrecemos
* Excelente ambiente de trabajo.
* Salario competitivo.
* Posición estable (temporada verano) con posibilidades de desarrollo profesional.
* Formación: Diplomatura en Turismo (preferible).
* Experiencia: Mínimo 1 año en funciones similares como ayudante de recepción de hotel.
* Imprescindible nivel alto de inglés (C1); valorados otros idiomas como alemán o italiano.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
* Conocimientos de Office: Word y Excel a nivel medio.
Valoramos además
* Organización en el trabajo.
* Orientación al cliente.
* Trabajo en equipo.
* Resistencia a la presión.
* Don de gentes.
* Flexibilidad y capacidad de adaptación.
Industria
Turismo
Información adicional
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/210570790/sje058-ayudante-recepcion-menorca-san-luis/?utm_source=html
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