Téc. Call Center
Madrid | Jornada completa
Sobre TAI
Con más de 50 años de experiencia, la Escuela Universitaria de Artes TAI es pionera en España en la enseñanza práctica e integrada de disciplinas artísticas: Música, Artes Escénicas, Cine, Fotografía, Diseño Digital y Bellas Artes.
Estamos adscritos a la Universidad Rey Juan Carlos y formamos parte de Galileo Global Education, el grupo de formación universitaria privada n.o 1 a nivel global, con más de 300.000 estudiantes en 15 países. Esta pertenencia nos conecta con una red internacional de excelencia académica y profesional que potencia la innovación, la empleabilidad y el impacto cultural de nuestros programas.
A lo largo de estas décadas, hemos formado a generaciones de profesionales que hoy transforman la cultura en diferentes rincones del mundo, acompañados por un claustro de más de 300 artistas en activo que comparten su experiencia con nuestros estudiantes.
Misión del puesto
Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo responsable de generar oportunidades comerciales y garantizar un flujo de trabajo eficiente que contribuya a la captación de nuevos estudiantes. Serás un punto clave en el primer contacto con futuros alumnos, representando los valores y la propuesta académica de TAI.
Principales responsabilidades
* Gestionar y mantener actualizada la base de datos para asegurar el correcto flujo de trabajo comercial.
* Generar oportunidades cualificadas para el equipo comercial.
* Realizar y recibir llamadas (entrantes y salientes) desde la base de datos propia de la institución.
* Actualizar y aplicar los argumentarios comerciales, asegurando el cumplimiento de los procesos de admisión y matriculación.
* Dar apoyo en eventos organizados por el departamento de Admisiones.
* Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing, Admisiones y Matriculación.
¿Qué necesitas para hacer match?
* Ciclo Formativo de Grado Superior, estudios universitarios o interés en compaginar el puesto con la finalización de estudios universitarios.
* Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales.
* Experiencia imprescindible con CRM Salesforce y sistemas CTI.
* Excelente nivel de comunicación oral y escrita.
* Nivel de inglés C1.
* Orientación a objetivos y al negocio.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Creatividad, flexibilidad e iniciativa para la mejora de procesos.
* Capacidad de planificación y organización.
Competencias y habilidades
* Orientación a resultados y mentalidad comercial.
* Capacidad de persuasión y generación de oportunidades.
* Escucha activa y empatía en la atención telefónica.
* Trabajo colaborativo y coordinación interdepartamental.
* Proactividad y mejora continua.
* Adaptabilidad en entornos dinámicos.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato eventual de 6 meses + indefinido.
* Horario de 12:00h a 21:00h.
* Incorporación a nuestro coworking en pleno centro de Madrid, donde trabajan conjuntamente las áreas de Marketing, Admisiones y Matriculación.
* Ambiente joven y dinámico, basado en el trabajo en equipo y la confianza.
* Un entorno donde nos interesa conocer tus objetivos profesionales y acompañarte en tu crecimiento a corto y largo plazo.
En TAI creemos en el desarrollo del talento y en las personas con ambición, iniciativa y ganas de crecer dentro de una institución creativa y en constante evolución.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de call center y crecer con nosotros?
Inscríbete y demos el siguiente paso juntos