De la empresa Grupotel Hotels & Resorts es una empresa mallorquina fundada en 1968, con una destacada presencia en destinos populares como Mallorca, Menorca, Ibiza, Barcelona, Madrid, Cádiz, Gran Canaria y Lanzarote. Con 46 hoteles en su portafolio, ofrecemos experiencias personalizadas en ambientes cuidadosamente diseñados para proporcionar estancias inolvidables. Nos caracteriza el compromiso con un servicio de alta calidad y nuestra pasión por la hospitalidad, reflejo de nuestras raíces mediterráneas.
Descripción del puesto Como Front of House Manager, serás responsable de gestionar las operaciones diarias de recepción, garantizando un servicio excepcional. Supervisarás al equipo, asegurando la formación continua y el cumplimiento de estándares de calidad. Además, colaborarás estrechamente con los departamentos de HSK y SS.TT, para optimizar la experiencia de los huéspedes que nos visitan. Nuestro cliente es mayoritariamente extranjero y viene en familia para disfrutar de nuestras amplias instalaciones al lado del mar. Este es un puesto a tiempo completo que requiere presencia en nuestro establecimiento ubicado en Cala Bona.
Requisitos
Aptitudes excepcionales en comunicación y atención al cliente, con capacidad para ofrecer una acogida cálida y resolver incidencias con eficacia.
Experiencia en formación y liderazgo de equipos, con habilidad para motivar y promover el desarrollo profesional del personal.
Competencias en ventas y capacidad para identificar oportunidades de mejorar la rentabilidad del área de recepción.
Se valorarán competencias en gestión de horarios, trabajo en equipo y habilidades organizativas.
Español e Inglés B2 imprescindibles, se valorará nivel B1 o superior de alemán.
NIE y permiso de trabajo en caso de persona extranjera
Ofrecemos
Incorporación inmediata a jornada completa
Remuneración atractiva e incentivo según objetivo
Posibilidad de alojamiento