Será responsable de la ejecución operativa, coordinación diaria y soporte técnico-funcional en proyectos y servicios TI.
Trabaja bajo la supervisión de un Gestor de proyectos, garantizando la correcta implementación de tareas, el seguimiento operativo y la comunicación entre los distintos actores del servicio.
Responsabilidades principales
Ejecución operativa
- Gestionar proyectos y servicios TI de baja y media complejidad.
- Planificar tareas, coordinar equipos y realizar seguimiento diario.
Coordinación
- Interactuar con equipos técnicos, usuarios y proveedores.
- Garantizar la correcta comunicación entre áreas.
Seguimiento y control
- Monitorizar incidencias, peticiones y niveles de servicio.
- Elaborar informes operativos y de estado.
Documentación
- Elaborar y mantener documentación técnica y funcional.
Soporte técnico-funcional
- Apoyar en análisis, pruebas, validación y despliegues.
- Ejecutar tareas delegadas por el Gestor de Proyectos Responsable.
Requisitos técnicos
Formación
- Grado o FP en informática, telecomunicaciones o similar. Experiencia
- ≥ 3 años en gestión técnica de proyectos TI.
Conocimientos técnicos
- Gestión de proyectos TIC
- Análisis funcional y técnico
- Sistemas, aplicaciones, datos o infraestructuras (según área)
- Herramientas corporativas (ticketing, BI, etc.)
Metodologías y herramientas
- Agile, ITIL, herramientas como Jira/Confluence
Competencias fundamental
- Organización y capacidad de ejecución
- Comunicación técnica y funcional
- Trabajo en equipo
- Resolución de incidencias
Proactividad y autonomía