Desde Closer Logistics, empresa especializada en logística, estamos buscando personas apasionadas como tú para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas en Madrid como Becario/a de Operaciones. br¿Qué te ofrecemos? br- Jornada de 40 horas semanales. br- Incorporación inmediata. br- Convenio de 6 meses de beca. br- Ambiente enérgico y joven. br- Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00, Viernes 9:00 a 15:00. br- Ayuda económica de 750€ mensuales br¿Qué harás? br- Análisis y Seguimiento de KPIs: Darás soporte directo a los Gestores Operativos a nivel nacional. Ayudarás a extraer, analizar y reportar los datos clave del servicio (volumen de pedidos, tiempos, calidad) para que el equipo tome decisiones estratégicas basadas en datos reales. br- Contacto directo con Clientes (B2 B): Serás un nexo operativo clave con nuestros partners. Ayudarás a gestionar su día a día, entender sus necesidades operativas y asegurar que la conexión de nuestra flota fluya a la perfección. br- Mejora Continua de Procesos: Trabajarás mano a mano con el equipo de Operaciones detectando ineficiencias en los procesos a nivel nacional y proponiendo soluciones creativas para que nuestro servicio sea cada vez más top. br- Apoyo en Expansión y Onboarding: Participarás en la configuración operativa de nuevos clientes y restaurantes. Te asegurarás de que, cuando un nuevo partner empiece a trabajar con nosotros, todo el engranaje esté listo para que su primer día sea un éxito. br- Proyectos Ad-Hoc e Innovación: Nos ayudarás a testear e implementar nuevas herramientas, procesos o pruebas piloto a nivel nacional. Si probamos un nuevo modelo de reparto o un nuevo software, tú estarás en el equipo que mide si funciona. br- Auditoría de Calidad B2 B: Investigarás la "causa raíz" de los problemas. Si vemos en los KPIs que un cliente clave o una zona tiene bajadas de rendimiento, trabajarás con los gestores nacionales para entender qué falla en la operativa y proponer un plan de acción. br¿Qué perfil requerimos? br- Dominio de Excel y Ofimática: Necesitamos que te manejes con soltura y agilidad con el paquete Office. No hace falta que seas un hacker, pero sí que no le tengas miedo a los datos. br- Ganas de crecer: Buscamos pura actitud. Alguien proactivo, resolutivo y que no se conforme con el "siempre se ha hecho así". br- Formación: Estudiando Grado o Máster en ADE, Ingeniería, Operaciones o similar, con posibilidad de firmar convenio de prácticas con tu centro de estudios. br- Don de gentes y organización: Vas a estar en contacto con gestores, proveedores y clientes. Necesitamos que te comuniques genial y sepas priorizar en un entorno de ritmo rápido.