1. Descripción del puesto
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Gestor/a de Pedidos, Productos y Marketplaces, una persona joven, dinámica y resolutiva, con interés en el mundo del ecommerce y la venta online.
La persona seleccionada se encargará de la gestión diaria de pedidos y productos, tanto de nuestra web propia como de distintos marketplaces (Amazon, Leroy Merlin, Miravia, Makro, Decathlon, entre otros), así como de la gestión de incidencias y atención al cliente, manteniendo siempre un enfoque comercial y orientado a resultados
2. Funciones principales
Gestión y seguimiento de pedidos en marketplaces y web propia.
Gestión de incidencias: envíos, devoluciones, cancelaciones y atención al cliente.
Comunicación con clientes y plataformas de venta.
Gestión, actualización y mantenimiento del catálogo de productos (altas, bajas, modificaciones de fichas, precios, stock, descripciones e imágenes).
Coordinación con logística y almacén.
Apoyo en tareas comerciales y detección de oportunidades de venta.
Uso diario de herramientas informáticas, plataformas de ecommerce y paneles de vendedores.
Control de la calidad del servicio y cumplimiento de plazos.
3. Requisitos
Perfil joven, dinámico y proactivo.
Experiencia o conocimientos en marketplaces y ecommerce.
Conocimientos informáticos a nivel usuario avanzado.
Capacidad para gestionar incidencias y trabajar de forma organizada.
Dotes comerciales y orientación al cliente.
Atención al detalle y ganas de aprender.
4. Se valorará
Experiencia previa en gestión de catálogos de productos online.
Experiencia en marketplaces (Amazon, Leroy Merlin, Miravia, Makro, Decathlon, etc.).
Conocimientos y experiencia en Sage 200.
Conocimientos y uso de Channable u otras herramientas de gestión de feeds.
Experiencia con plataformas ecommerce (Prestashop, Shopify, WooCommerce…).
Conocimientos de Excel / Google Sheets.
5. Ofrecemos
Incorporación a una empresa en crecimiento.
Buen ambiente de trabajo y equipo joven.
Formación continua en ecommerce y marketplaces.
Posibilidad de desarrollo profesional.
Condiciones salariales según valía.
6. La empresa
Somos una empresa en constante crecimiento dentro del mundo de la venta online, especializada en la distribución de productos de decoración de jardín y pavimentos industriales. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones de calidad y diseño que mejoren los espacios de exterior y cubran las necesidades funcionales de clientes particulares y profesionales.
Nuestra actividad se centra en comercializar productos a través de marketplaces y canales propios de ecommerce, combinando una gestión productivo, un servicio al cliente excelente y un catálogo cuidado que abarca desde césped artificial y complementos para jardín hasta soluciones técnicas para pavimentación industrial.
Apostamos por la innovación digital, la mejora continua y la expansión de nuestros canales de venta online, creando un entorno dinámico y colaborativo en el que nuestros equipos puedan crecer profesionalmente y contribuir al desarrollo de un proyecto con visión de futuro.