Empleo de Técnico/a de redes N1, Madrid
Fecha de publicación:
27/10/2025
Horario:
Jornada completa de 38 horas semanales entre lunes y domingo en turnos rotativos de mañanas, tardes y noches con los descansos establecidos por ley.
Vacantes:
1
Salario:
de 21.000€ a 27.000€ Bruto/mes
Población:
Madrid
Descripción de la oferta de empleo de Técnico/a de redes en Madrid
Desde Eurofirms Services nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Redes para trabajar en el NOC de una empresa internacional del sector de telecomunicaciones en sus oficinas de MADRID (Zona Las Tablas) para realizar las siguientes funciones:
- Vigilancia de redes, 1er nivel.
- Trabajar utilizando instrucciones preparadas de antemano, comandos de script, etc.; gestionar el 80% de los problemas que surjan y el 20% derivarlos al back office.
- Registro de tickets y resolución de problemas estándar dentro del tiempo predefinido.
- Interacción con otros técnicos, personal técnico del cliente y otros grupos de la organización de prestación de servicios.
- Responsable de la creación de Trouble Tickets (TT) y órdenes de trabajo (WO) para la red y la funcionalidad del servicio y para escalar dentro del departamento / grupo, así como a las unidades de Back Office / 3rdParty / funciones de socio proveedor para que la capa de servicio se puede mantener en el nivel especificado.
- Informar sobre los KPI pertinentes en relación con los niveles acordados.
- Trabajar en un turno 24/7, incluyendo turnos de mañana, tarde y noche y también trabajar durante algunos fines de semana.
- Realización de pruebas periódicas de los servicios, incluidos los servicios de voz, datos y televisión, e informe de las desviaciones detectadas.
Función:
Técnico/a de redes
Requisitos:
- Experiencia con soporte de operaciones y mantenimiento de TIC y, ser capaz de juzgar la aceptación operativa de sistemas/aplicaciones nuevos complejos.
- Experiencia previa en un contexto NOC podría ser una ventaja.
- Buscamos a una persona dinámica y proactiva.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
Título de licenciatura o maestría o nivel equivalente obtenido por experiencia, en Tecnología de la Información / Electrónica / Telecomunicaciones / Ingeniería de comunicaciones de datos.
Idiomas:
Castellano hablado y escrito correctamente.