Empresas: Meliá Hotels International En Palacio de Sancti Petri a Gran Meliá estamos buscando un/a recepcionista. ¡Si tienes inquietudes y quieres crecer profesionalmente, este es tu proyecto! Misión del puesto : Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. Cuáles serán tus principales funciones? Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a tu departamento. Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte. Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes. Realización de up-selling según programa establecido por la compañía. Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee. Q ué buscamos? Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 5*. Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar. Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia. Conocimiento del sistema Opera Cloud. Inglés nivel alto, valorable segundo idioma Alemán Proactividad y dinamismo Iniciativa y trabajo en equipo Residencia en la provincia vacante Requisitos :