Descripción del puesto
Un hotel 5* Gran Lujo referente en la Costa del Sol, con una propuesta de hospitalidad excepcional, orientación al detalle y a la excelencia en el servicio. Rodeado de un entorno natural privilegiado y con una clientela internacional exigente.Responsabilidades principales
Liderar un equipo en el entorno del lujo y la excelenciaCoordinar y supervisar las áreas de Front Office, Housekeeping, Guest Relations, Concierge y Reservas.Asegurar que la experiencia del cliente supere las expectativas y esté alineada con los estándares de lujo del hotel.Participar activamente en la estrategia de fidelización y personalización de servicios.Liderar, formar y motivar a los equipos, fomentando una cultura de hospitalidad, excelencia y compromiso.Controlar indicadores de calidad, eficiencia, satisfacción del cliente y rentabilidad.Coordinarse con Dirección General y otros departamentos estratégicos del hotel.Supervisar la correcta gestión del PMS, upselling, room allocation, políticas de tarifas y upgrades.Condiciones laborales y beneficios
Contrato indefinido con incorporación estable.Proyecto consolidado con proyección a largo plazo.Salario competitivo.Oportunidad de liderar un equipo apasionado en un entorno privilegiado.Participación directa en decisiones estratégicas.
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