Seleccionamos un IT Service Delivery & Projects Manager (H/M/X) para incorporar directamente en cliente final, ubicado en Getafe (Madrid).
Requisitos
* Formación en Informática, IT o similar.
* Experiencia de al menos 3-5 años realizando las funciones de gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica.
* Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.).
* Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocio.
* Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA.
* Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas.
Responsabilidades
* Gestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio.
* Relación con Proveedores: interlocución, seguimiento de entregas, control presupuestario y evaluación de calidad del servicio.
* Coordinación técnica. Planificación y priorización de evolutivos técnicos y funcionales.
* Mejora continua: definición de acciones de mejora sobre los servicios, revisión de ANS, elaboración de informes y planes de acción.
* Soporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con las diferentes áreas.
¿Qué ofrecemos?
* La incorporación en una compañía líder del sector y en continuo crecimiento.
* Jornada intensiva viernes y verano.
* Horario flexible de entrada/salida (7:30–9:30 a 16:30–18:30).
* 30% de teletrabajo a partir del sexto mes.
* 23 días laborables de vacaciones + 2 días de asuntos propios.
* Retribución flexible.
* Proyecto estable, con posibilidades de crecimiento y recorrido profesional.
#J-18808-Ljbffr