¿Eres un experto/a gestionando siniestros de hogar? ¿Te apasiona la resolución de incidencias y el trato directo con profesionales y clientes?.
En LRP Asistencia seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo de Utrera a profesionales de la tramitación con experiencia y ganas de aportar su talento.
¿Cuál será tu misión?
Como Tramitador/a de Reparaciones, serás el nexo de unión entre el asegurado, la compañía y el profesional reparador. Tu objetivo es garantizar que el siniestro se resuelva con agilidad, calidad y eficiencia.
Tus funciones principales serán:
- Apertura, seguimiento y cierre de expedientes de asistencia de hogar.
- Asignación de servicios a la red de operarios (fontaneros, albañiles, pintores, etc.).
- Control de costes y presupuestos siguiendo los baremos de las compañías.
- Atención telefónica y gestión de expectativas del asegurado.
- Resolución de conflictos y gestión de posibles demoras o incidencias en la reparación.
¿Qué buscamos?
Buscamos un perfil dinámico que se sienta cómodo en entornos de alto volumen de trabajo. Para encajar en este puesto, es imprescindible:
- Experiencia: Mínimo 1 año demostrable en un puesto similar (tramitación de asistencia de hogar).
- Software: Dominio de herramientas de gestión de siniestros, especialmente SICI o plataformas similares (PWGS, e-Siniestro, etc.).
- Habilidades: Capacidad de negociación, agilidad mental, empatía y una excelente comunicación verbal y escrita.
- Residencia: Preferiblemente en Utrera o alrededores (puesto presencial en nuestras oficinas).
¿Qué ofrecemos?
- Ubicación: Oficina física en Utrera, un entorno de trabajo profesional y cercano.
- Horario estable: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 (con 1 hora para el almuerzo). ¡Olvida los turnos rotativos!
- Contrato: Estabilidad laboral en una empresa en plena expansión dentro del sector.
- Sueldo: Según convenio/experiencia aportada.
¿Eres la persona que buscamos?
Si conoces el sector, manejas el SICI con soltura y sabes cómo llevar un expediente desde la apertura hasta el cierre con éxito, ¡queremos conocerte!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 18.000,00€-22.000,00€ al año
Incentivos:
- Opción a contrato fijo
Experiencia:
- Tramitador de siniestros con aseguradoras del hogar: 1 año (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial