Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!¿Qué podemos ofrecerte?Formarás parte de un proyecto estable y a largo plazo, en un equipo internacional de Contact Center, responsable de mantener y evolucionar una plataforma Genesys Cloud de alto rendimiento.El modelo de trabajo es 100 % remoto, por lo que podrás trabajar desde cualquier lugar de España. Es un modelo internacional, por lo que dominar a nivel oral el idioma inglés será necesario.DescripciónGenesys Cloud Engineer con más de 4 años de experiencia. Participarás en el diseño, desarrollo e integración de soluciones multicanal (voz, chat, bots) y en la automatización de procesos y pruebas, trabajando codo a codo con los equipos de desarrollo, QA y operaciones.Además, contribuirás a la automatización de procesos, mejora continua de los flujos de atención y adopción de nuevas funcionalidades que impulsen la eficiencia operativa y la experiencia del usuario final.Buscamos:- Experiencia sólida en Genesys Cloud (Architect, ACD, IVR, Queues, Callbacks, Bots).- Conocimientos de APIs, Webhooks, Dialog Engine Bot Flows y Bot Connector.- Experiencia en automatización de pruebas (Selenium, Postman, Gherkin) y gestión de defectos en Jira.- Valorable: CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps), Scrum multi-equipo, integración de bots externos y buenas prácticas de seguridad / protección de datos.¿Por qué Capitole?🤝 Nuestros empleados lo primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.👨 💻 Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.🚀 Felicidad y baja tasa de rotación🎓1200€ anuales de formación a la carta🕓 Horario flexible🎯 Trayectoria profesional a medida🩺 Seguro médico privado💰 Retribución flexible🦾 Plan Andjoy🥳 Un montón de eventos increíbles, somos una gran familia💻Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!!¡Por último y no menos importante, un EQUIPAZO!¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! https://capitole-consulting.Com/Mira lo que opinan de nosotros 👀 https://www.Glassdoor.Es/Opiniones/Capitole-Consulting-Opiniones-E2060890.HtmNo dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!