¿Te gustaría formar parte de una empresa internacional líder en soluciones premium para el sector del mueble y el interiorismo?Nuestro cliente Salice, compañía internacional referente en el diseño y fabricación de herrajes de alta calidad para muebles, precisa incorporar un/a:CUSTOMER SERVICE📍 L'Ametlla del Vallès (Barcelona)QUÉ OFRECEMOS:- Incorporación a una empresa sólida, reconocida internacionalmente y líder en su sector.- Posición estable dentro de un entorno dinámico, colaborativo e internacional.- Horario de lunes a jueves de 08:00h a 17:30h. Viernes de 08:00h a 14:00h.- Retribución acorde a la experiencia y valía aportada.REQUISITOS CLAVE:- Experiencia mínima de 2–3 años en Customer Service/Back Office Comercial en entorno industrial B2B.- Conocimientos habituales de Microsoft Office, especialmente Excel.- Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, valorándose Salesforce.- Nivel B2 inglés.- Domicilio cercano al lugar de trabajo.FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:- Realizar el seguimiento de pedidos, entregas y disponibilidad de producto.- Coordinarse con logística para garantizar entregas correctas y en plazo.- Gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones.- Dar soporte administrativo al equipo comercial.- Coordinar la comunicación y seguimiento con la central italiana.- Hacer seguimiento de KPIs de servicio y detectar oportunidades de mejora.- Gestionar muestras comerciales a través de Salesforce CRM.Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley.