En nuestra empresa buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte para el área de asistencia técnica de Prevengos, una solución avanzada para la gestión de la prevención de riesgos laborales, seguridad en el trabajo, medicina del trabajo y coordinación de actividades empresariales.
La persona seleccionada se integrará en un equipo con un papel estratégico dentro de la organización, proporcionando soporte técnico de calidad a nuestros clientes, participando en procesos de implantación y formación, y contribuyendo activamente a la mejora continua del servicio
Tareas
* Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del software.
* Asistir en la puesta en marcha e implantación de Prevengos en nuevos clientes
* Resolución de incidencias.
* Testeo de novedades introducidas.
* Elaboración y actualización de manuales.
* Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas.
* Impartir formación a usuarios sobre el uso y funcionalidades del sistema.
Requisitos
Requisitos imprescindibles:
* Conocimientos sólidos en informática en general.
* Experiencia en redes, servidores Windows y servidores Web.
* Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente .
* Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.
Se valorará:
* Conocimientos en prevención de riesgos laborales y/o herramientas de gestión documental.
* Capacidad comunicativa y habilidades para la atención al cliente.
* Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad.
* Organización, método y concentración en las tareas.
* Trabajo en equipo y buena actitud colaborativa.
* Tener conocimientos básicos de prevención de riesgos laborales.
Beneficios
* Contrato fijo con un paquete salarial competitivo.
* Formación continua en el uso de Prevengos.
* Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico y colaborativo.
* Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
* Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Si cumples con estos requisitos y quieres formar parte de un proyecto interesante, ¡te invitamos a enviarnos tu candidatura!