Técnico/a de Operaciones de Medios de Pago (Junior)
Responsabilidades
* Realizar el seguimiento diario de incidencias relacionadas con cobros en plataformas digitales y presenciales de todo el Grupo.
* Brindar apoyo en la interlocución con terceros vinculados a medios de pago (bancos, pasarelas, consultores, etc.).
* Participar en la revisión y mejora continua de los procesos operativos de cobros.
* Elaborar y mantener la documentación de procesos de onboarding para la implementación de nuevos sistemas de pago y/o adquirentes.
* Recopilar y analizar datos para la toma de decisiones.
* Ejecutar la validación básica de nuevas funcionalidades, reportando incidencias y fricciones detectadas.
* Proporcionar formación, soporte y control interno a los hoteles en temas relacionados con medios de pago.
* Gestionar los cobros pendientes de huésped.
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